Müşteri ilişkileri yönetimi, kısaca Müşteri İlişkileri Sistemi , işletmelerin potansiyel müşterilerle olan etkileşimlerini daha etkin bir şekilde yönetmesine yardımcı olan bir sistemdir. https://thesocialcircles.com/story8045009/crm-başlangıç-kılavuzu